Foire Aux Questions - FAQ's
Voici les réponses aux questions les plus souvent posées par les personnes à la recherche d’une location de vacances. Vous pouvez bien entendu nous appeler directement si vous avez besoin de plus d’informations pour louer un gîte au 0671 786 625
Le Mas de la Baou est situé à Céreste, un village provençal authentique entre Apt et Forcalquier, au cœur du Parc Naturel Régional du Luberon.
Profitez des sentiers de randonnée, visitez les villages perchés comme Bonnieux et Gordes, ou découvrez les Gorges d'Oppedette situées à seulement quelques minutes du Mas.
Contrairement aux piscines au chlore, notre piscine naturelle offre une eau pure, sans produits chimiques, filtrée par les plantes. C'est une baignade douce pour la peau et respectueuse de l'environnement provençal.
- Actuellement nous disposons de divers moyens de paiement tels que : Carte bancaire/crédit - Chèque - Espèces - Virement.
Toute annulation doit être faite par courrier ou par courrier électronique au propriétaire.
a) annulation avant l'arrivée:
- Le dépôt est conservé par le propriétaire.
- Si l'annulation survient moins de 30 jours avant la date d'occupation prévue, la totalité du loyer est gardée par le propriétaire.
- Si le locataire n'arrive pas dans les 24 heures suivant la date d'arrivée indiquée dans le contrat, le présent contrat devient nul, et le propriétaire peut disposer de son logement.
b) en cas de départ anticipé, le prix du séjour reste acquis au propriétaire. Il ne sera procédé à aucun remboursement.
Annulation par le propriétaire
- Le propriétaire rembourse au locataire toutes les sommes payées, plus une indemnité égale à 50% du coût de location.
- Le propriétaire a l'obligation d'établir un contrat de location. Vous êtes en droit de l'exiger s'il ne le fait pas. Ce contrat de location est juridiquement le document qui protège toutes les parties en cas de litige.
- La réservation prend effet lorsque le locataire a envoyé au propriétaire un acompte de 25% du prix total du séjour dans les 5 jours. Ce paiement implique l'acceptation complète des présentes conditions générales de réservation. La location ne peut en aucun cas bénéficier à des tiers.
- Le solde de votre réservation est à régler un mois avant le début de votre séjour.
- Les propriétaires habitent au rez-de-chaussée du grand bâtiment, et sont disponibles pour répondre à toute question et vous conseiller lors de votre séjour.
- Malheureusement ces bâtiments anciens ne sont pas adaptés aux personnes à mobilité réduite.
- Le Mas de La Baou n’accueille ni fête, ni mariage. Le calme des lieux doit être respecté. Plusieurs domaines dans les environs proposent d’héberger les évènements festifs.
- Les enfants sont les bienvenus. Les bébés de moins de 2 ans, ne comptent pas dans le nombre maximum de personnes.
Un matériel bébé (lit parapluie, chaise haute…) est gratuitement mis à disposition sur demande.
- Le portillon d’accès à la piscine est sécurisé. À l’intérieur de l’enclos, les enfants sont sous la responsabilité et la surveillance de leurs parents.
- L’arrivée se fait en autonomie à partir de 16 heures, (code d’accès fourni à l’avance).
Le départ est avant 10 heures.
- Vous pouvez inviter des amis pendant votre séjour, en journée, à condition d’en convenir à l’avance avec les propriétaires.
- L’accès à la piscine est toutefois strictement réservé aux personnes figurant sur le contrat de location.
⁃ Chauffage par le sol partout, avec pompe à chaleur géothermique.
⁃ Rafraîchisseur d’air dans le gîte La Fenière
⁃ Ventilateur dans les autres gîtes
⁃ Volets de bois dans toutes les pièces, à fermer aux heures chaudes et ouvrir aux heures fraîches.
Les épais murs de pierre font le reste !
⁃ Un compost est à disposition sur la propriété. Les emballages/les autres déchets doivent être déposés dans les bacs de tri municipaux en face du portail d’entrée.
Le verre est à porter sur le parking derrière l’école.
- Non, le linge de maison (drap) et de toilette (3 serviettes par personne) sera mis à votre disposition.
- Non, le ménage final est inclus.
Le nettoyage du gîte reste à la charge du locataire pendant la période de location et avant le départ.
- Nous ne servons ni repas, ni petit déjeuner.
Vous trouverez tous les commerces d'alimentation dans le village, à quelques minutes (supermarché, boucherie-charcuterie, boulangeries, restaurants...)
Chaque gîte a sa cuisine tout équipée.
- Il y a un barbecue électrique, partagé, en libre accès.
- Il y a à Céreste des loueurs de vélos (électriques et classiques).
- Vous pouvez entrer et garer votre véhicule sur la propriété.
Vous avez encore une question
Pour toute question concernant la location, vous pouvez nous contacter via le formulaire de réservation ou par mel à maslabaou@gmail.com. Nous vous ferons un retour sous 24H.